परिवार के समूह में अधूरी खबर: भेजने से पहले दो मिनट
सुबह की चाय अभी मेज पर रखी ही गई थी कि परिवार के समूह में एक संदेश आया। शहर का पुराना पुल आज शाम से बंद होने वाला था। संदेश के ऊपर लाल अक्षरों में जरूरी सूचना लिखा था और नीचे किसी अधिकारी की धुँधली मुहर दिखाई दे रही थी। राधिका ने पढ़ते ही अपनी माँ को फोन मिलाया। उन्हें दोपहर में उसी रास्ते से मौसी के घर जाना था।
माँ ने कहा कि वह निकलने की तैयारी कर चुकी हैं। राधिका ने उन्हें रोक दिया। फिर उसने वही तस्वीर अपने कार्यालय के समूह में भेज दी। उसे लगा कि थोड़ी सावधानी से कई लोगों की परेशानी बच जाएगी। कुछ ही मिनटों में चार लोगों ने धन्यवाद लिखा। किसी ने अपने चालक को रास्ता बदलने के लिए कहा और किसी ने शाम की मुलाकात टाल दी।
उसका छोटा भाई विवेक संदेश देखकर चुप रहा। वह रोज उसी पुल से होकर पुस्तकालय जाता था। पिछली शाम वहाँ सामान्य यातायात था। उसने तस्वीर खोली और नीचे की छोटी पंक्तियाँ पढ़ने की कोशिश की। एक कोना कटा हुआ था। तारीख में महीना दिखाई देता था, वर्ष नहीं। उसने पूछा कि यह सूचना कहाँ से आई है। जवाब मिला कि परिचित के परिचित ने भेजी है।
राधिका को प्रश्न अच्छा नहीं लगा। उसने कहा कि हर बात में संदेह करने से मदद कैसे होगी। विवेक ने बहस नहीं की। उसने बस इतना पूछा कि अगर पुल खुला हुआ निकला तो जिन लोगों ने जरूरी काम रोक दिए, उन्हें सही बात कौन बताएगा। यह प्रश्न छोटा था, पर राधिका के पास उसका तुरंत उत्तर नहीं था।
दोनों ने अपनी अपनी स्क्रीन रखकर पूरी तस्वीर खोजनी शुरू की। समूह में सबसे पहले भेजने वाली बुआ से मूल संदेश माँगा गया। बुआ ने बताया कि वह तस्वीर सुबह किसी पुराने समूह में ऊपर आई थी। उन्होंने तारीख देखे बिना उसे आगे भेज दिया। उन्हें सचमुच लगा था कि परिवार को पहले से जानकारी मिल जानी चाहिए। उनके इरादे पर किसी को संदेह नहीं था।
विवेक ने पुल के आसपास रहने वाले अपने मित्र को फोन किया। मित्र ने कहा कि वह अभी वहाँ से गुजरा है और रास्ता खुला है। फिर भी दोनों ने उसी एक बातचीत को अंतिम प्रमाण नहीं माना। राधिका ने नगर कार्यालय के सार्वजनिक सूचना पृष्ठ पर आज की घोषणाएँ देखीं। वहाँ उस दिन पुल बंद करने की कोई सूचना नहीं मिली। पुराने अभिलेख में मिलती जुलती तस्वीर दिखाई दी।
अब पूरा कागज सामने था। मरम्मत की वह सूचना पिछले वर्ष की थी। उस समय केवल रात के कुछ घंटों के लिए यातायात बदला गया था। तस्वीर में रास्ते का नाम और तारीख काट दिए जाने से उसका अर्थ बदल गया था। जरूरी सूचना वाले लाल शब्द किसी ने बाद में जोड़े थे। पुराना कागज नया संकट बनकर पूरे परिवार की सुबह बदल चुका था।
राधिका ने सबसे पहले कार्यालय वाले समूह में सुधार भेजा। उसने केवल संदेश हटाकर बात खत्म नहीं की। साफ लिखा कि उसकी भेजी तस्वीर पुरानी थी और आज रास्ता बंद होने की पुष्टि नहीं है। जिन लोगों ने आगे भेजा हो, वे सुधार भी पहुँचा दें। फिर उसने अपनी माँ को फोन किया। माँ हँसकर बोलीं कि चाय दूसरी बार गर्म हो चुकी है, अब निकलती हूँ।
परिवार में बुआ परेशान थीं। उन्हें लग रहा था कि सब उनका मजाक बनाएँगे। राधिका ने निजी फोन पर कहा कि उससे भी वही गलती हुई है। दोनों किसी को डराना नहीं चाहती थीं। समूह में सुधार करते समय किसी का नाम लेकर डाँटने की जरूरत नहीं थी। गलती पहचान लेने के बाद सही जानकारी पहुँचाना अधिक उपयोगी था।
शाम को विवेक पुस्तकालय से लौटा तो राधिका बालकनी में बैठी थी। उसने कहा कि धन्यवाद मिलने की जल्दी में उसने पढ़ने की मेहनत छोड़ दी थी। किसी सूचना के साथ जरूरी लिखा होना उसे जरूरी होने का प्रमाण लग गया था। विवेक ने मुस्कराकर कहा कि रुकना हमेशा देर करना नहीं होता। कभी दो मिनट का विराम कई लोगों का आधा दिन बचा देता है।
अगले सप्ताह समूह में फिर एक अधूरी तस्वीर आई। इस बार राधिका ने तुरंत आगे भेजने के बजाय उसका पूरा पन्ना माँगा। बुआ ने सबसे पहले लिखा कि तारीख भी देख लेते हैं। किसी ने किसी को छोटा नहीं किया। परिवार की बातचीत पहले जैसी आत्मीय रही, बस उसमें एक नई आदत जुड़ गई थी। मदद करने से पहले समझना भी मदद का ही हिस्सा है।